上海护肤品包装设计研究了包装设计和明确的包装线索对质量推断的交互作用。尽管外显线索对产品感知的影响已经得到了广泛的研究,但系统的研究还处于起步阶段。此外,设计线索与外显线索在产品推理中是否相互作用还没有被研究过。了解这些影响是很重要的,因为在现实生活中,消费者主要接触到产品包装,其中包含微妙和明确的线索。在这项工作中,我们研究了价值——一种与“较深”与“较浅”颜色相关的颜色维度——如何影响产品推断。
两项研究表明,消费者使用价值作为线索,作出与产品质量相关的推论。此外,我们还研究了当包装设计线索与明确的质量线索一致或不一致时,消费者是如何对产品质量产生干扰的。基于线索一致性理论(Maheswaran&Chaiken,1991;Miyazaki,Grewal,&Goodstein,2005)和信息诊断,我们预测包装设计线索只有在与显性线索一致时才影响质量推断。与线索一致性理论相反,结果表明,总体而言,包装设计影响质量推断独立于显式属性线索。他们强调包装设计的传播力,尤其是价值。